6月20日，为期四天的工商银行大连分行客服经理服务能力提升培训班（第一期）圆满结束，并在大连东软信息学院举行结业仪式。工商银行大连分行人力部副总经理柴熹珍，我校高等职业技术学院、继续教育学院党总支书记李婷婷、东软培训中心主任李蕊出席仪式。班主任王潇雪主持结业仪式。

继续教育学院党总支书记李婷婷

工商银行大连分行人力部副总经理柴熹珍

结业仪式首先播放了培训回顾视频，它见证了2019年工商银行客服经理服务能力提升培训班（第一期）中学员们学习、讨论、活动的点点滴滴。随后，柴熹珍副总经理、李婷婷书记分别在会上讲话。

经过4天的培训，各小组在专业知识、职场心态、团队凝聚力方面都有所收获，各小组成员都对所学、所获、所感进行了淋漓尽致地展示。同时，在培训结束后还根据出勤、课堂参与度、分享度等评选了优秀小组，并在结业仪式上进行了表彰。

此次培训不仅拉近了工商银行大连分行员工们之间的距离，也增进了东软培训也与工商银行大连分行之间的了解和认识。培训过后，学员们将回归各自的工作岗位，带着此次培训的收获与感悟，在工作岗位上发光发热。